Cálculo antes da compra
O frete e a estimativa de entrega são calculados com base no CEP e exibidos antes da confirmação do pedido. O valor final mostrado no checkout prevalece para aquela compra.
Preparação e transporte
Cada vendedor é responsável por preparar e despachar seus itens. Pedidos com produtos de sellers diferentes podem chegar em pacotes e datas distintas. O acompanhamento fica disponível na área de pedidos quando houver rastreamento.
Atraso, avaria ou não entrega
Em caso de atraso, pacote danificado ou indicação de entrega não reconhecida, entre em contato pela área do pedido ou por vilabrasilmarketplace@gmail.com. O atendimento verificará o transporte e apresentará a solução cabível.